Grupo Crisdu
Manual do usuário
Assistente de WhatsApp · Gestores de franquia
Os números da sua franquia, respondidos no WhatsApp. Nada
para instalar, nada para aprender: você pergunta do jeito que falaria com um colega.
qual meu ticket médio?
romance · favorita
Edição 2026
Comece por aqui
O Copiloto responde pelo WhatsApp da sua franquia. Mande uma destas
três mensagens e você já sabe usar.
oi
Ele se apresenta pelo seu nome e mostra por onde começar.
qual meu ticket médio?
O número da sua franquia, com a comparação já pronta.
resumo da semana
O panorama completo das principais métricas, de uma vez só.
Pergunte do seu jeito: ele entende linguagem natural, lembra da conversa
e responde no idioma da sua mensagem.
Como é na prática
Você manda uma linha. Ele responde assim:
notas novas
📊 Notas novas
📍 Igrejinha · semana 34/2026
19,65 notas
▲ semana anterior: 19,19 (+2,4%)
▼ mesmo período de 2025: 21,19 (−7,2%)
Lendo a resposta
- O que ele entendeu📊 Notas novas
- Sua franquia e o período📍 Igrejinha · semana 34/2026
- O número19,65 notas
- Contra o período anterior▲ +2,4%
- Contra o ano passado▼ −7,2%
Seta para cima ▲ subiu, seta para baixo
▼ caiu. As duas comparações vêm sempre, sem você pedir.
Prefere falar em vez de digitar?
Mande um áudio. Ele ouve, entende e responde por escrito, igual. Não
precisa falar devagar nem caprichar nas palavras: “ó, me vê o ticket da semana passada”
resolve. Para a maioria das pessoas é o jeito mais rápido de usar o Copiloto.
A
Começando a conversa
Um “oi” já basta. Não existe comando para decorar.
oi
Ele cumprimenta pelo seu nome, diz em uma linha o que faz e já
oferece um caminho para seguir.
o que você faz?
Conta o que consegue mostrar, conversando.
como você pode me ajudar?
Resume os principais assuntos que cobre e pergunta por onde você
quer começar.
mural de conquistas
O link do Mural de Conquistas da sua franquia, para abrir no
navegador.
O mural também vem no “oi”
Quando você cumprimenta, ele já manda o link do Mural de Conquistas da sua
franquia junto da resposta. Não precisa pedir. Se a sua franquia ainda não tem mural, o
link simplesmente não aparece.
Dica
Se você não souber como pedir alguma coisa, pergunte para ele mesmo. “Você consegue me
mostrar inadimplência?” é uma pergunta válida. Ele responde se consegue, e já traz o
dado quando a resposta é sim.
B
Métricas da sua franquia
Ticket médio, notas, inadimplência e os demais indicadores. A comparação vem pronta: você não precisa fazer a conta.
Uma métrica por vez
notas novas
O valor do período, mais a comparação com o período anterior e com o
mesmo período do ano passado.
qual meu ticket médio?
O ticket da sua franquia, no mesmo formato.
como está minha inadimplência?
O número do ciclo atual, com o quanto variou.
estrelas
A pontuação de Estrelas conquistada pela franquia.
Mais de uma coisa por vez
me traga notas em aberto e notas novas
As duas métricas na mesma resposta, uma abaixo da outra.
ticket romance e favorita
As duas variantes lado a lado, para comparar de uma vez.
Comparando períodos
compare notas novas da semana 30 com a 31
Os dois valores e a variação entre eles, numa resposta só.
ticket médio nas últimas 3 semanas
Os três períodos, um abaixo do outro.
Quando ele pergunta de volta
Algumas métricas existem em mais de uma variante: Romance ou Favorita, distribuidor ou empreendedora (a consultora). Se a sua pergunta couber em mais de uma, ele pergunta qual você quer antes de responder. É de propósito: prefere confirmar a te dar o número errado.
Franquias fora do Brasil
Os valores em dinheiro já vêm convertidos, sem precisar pedir: moeda local, real e dólar.
US$ 3.235,26 (₲ 25.919.746 · R$ 17.793,91)
Capítulo B · continuação
Períodos e lista de métricas
Como pedir médias de um ciclo, mês ou ano, e a lista completa de métricas.
Médias por ciclo, mês ou ano
ciclo atual de notas novas
A média das semanas do ciclo em andamento.
média de ticket médio em julho
A média do mês, comparada com o mês anterior.
como estou indo esse ano em ticket médio?
A média anual até agora, com quantas semanas já entraram na conta.
detalha semana a semana
Além da média do ciclo, do mês ou do ano, dá para pedir o valor de
cada semana que entrou na conta, uma por uma.
Métricas disponíveis
Pergunte por qualquer uma
delas do seu jeito. O nome exato desta lista não é obrigatório.
Vendas e movimento
- Notas Novas
- Notas em Aberto
- Aproveitamento de Sacola
- Assinaturas Aprovadas
Ticket médio
- Ticket Distribuidor Romance · Favorita
- Ticket Empreendedora Romance · Favorita
Financeiro
- Inadimplência Romance · Favorita
- Valor em Gaveta
- Percentual de Despesas
Metas e campanha
- Desafio Romance · Favorita
- Estrelas Romance
- Engajamento Favorita
- Bônus de Superação
Sobre os períodos
Quando você não diz o período, o Copiloto usa o mais recente fechado, normalmente a última semana concluída. Para outro recorte, é só dizer: "na semana 30",
"em julho", "nesse ciclo", "esse ano".
C
Cobrança da semana
Quanto foi cobrado e quantos acertos foram feitos. É o único número do Copiloto que acompanha a semana ainda em andamento.
quanto cobrei essa semana?
O valor cobrado e a quantidade de acertos, com um aviso quando a
semana ainda não fechou.
quantos acertos tivemos?
A mesma informação, por outro caminho.
ranking de cobrança dos distribuidores
Quem mais cobrou na semana, em ordem, com o valor de cada um.
Por que o número muda durante o dia
Os acertos vão entrando ao longo da semana. Perguntar de manhã e de novo à tarde pode trazer valores diferentes. É assim mesmo, e ele avisa quando for o caso. Todas
as outras métricas trabalham com períodos já fechados.
D
Distribuidores
Aqui a resposta é uma lista de pessoas com seus números, em vez da média da franquia.
ranking de ticket médio dos meus distribuidores
Os distribuidores em ordem, com nome e valor.
como está o distribuidor Fulano de Tal
Um painel completo dessa pessoa: cada métrica com o valor dela e a colocação no ranking (7º de 59 em ticket, por exemplo).
quantos distribuidores tenho?
O total cadastrado na sua franquia.
Dica
Não precisa escrever o nome completo nem acertar a grafia exata. “Como está a Adriana” já
encontra a pessoa, desde que ela seja da sua franquia.
Ele só enxerga a sua franquia
Os números são sempre os da operação que você administra. Ele já sabe quem está perguntando, então não precisa dizer qual franquia é. Por isso “meus distribuidores”
e “o ranking” já vêm filtrados, sem você pedir.
E
Consultoras por categoria
Quantas consultoras a sua franquia tem em cada faixa do Clube de Sucesso, de
Superstar a Nenhum.
categorias do clube
Uma linha por faixa, da mais alta para a mais baixa, com quantas
consultoras há em cada uma e o percentual.
quantas consultoras são 5 estrelas?
O número daquela faixa, com o contexto das demais.
Sempre a foto de agora
Diferente das métricas, aqui não dá para escolher o período: o intervalo de apuração vem
da configuração do próprio Clube de Sucesso. O Copiloto mostra a distribuição atual.
F
Resumo da semana
Um panorama com as principais métricas de uma vez, em lugar de perguntar uma por uma.
resumo da semana
Painel com as principais métricas da sua franquia, reunidas numa
resposta só.
como está minha franquia no geral?
Mesma coisa, com outras palavras.
Ele também chega sozinho
Se o resumo periódico estiver ativado para a sua franquia, ele é entregue no dia e horário combinados, direto no seu WhatsApp, sem você pedir.
G
Conversando de verdade
Depois da primeira pergunta, dá para seguir emendando, como numa conversa qualquer.
notas novas
A resposta normal, para abrir a conversa.
e em aberto?
Responde direto, sem repetir tudo de novo.
isso é bom?
Comenta usando os números que acabou de te mostrar.
e a semana passada?
Refaz a mesma consulta no período anterior.
¿cómo van las notas nuevas?
Responde em espanhol.
what is my average ticket?
Responde em inglês.
✦
Referência rápida
Todas as frases de exemplo deste manual, reunidas. Lembrando: são pontos de partida,
não comandos exatos.
Começar
- oi
- o que você faz?
- como você pode me ajudar?
Métricas
- notas novas
- qual meu ticket médio?
- como está minha inadimplência?
- estrelas
- me traga notas em aberto e notas novas
- ticket romance e favorita
Períodos
- compare notas novas da semana 30 com a 31
- ticket médio nas últimas 3 semanas
- ciclo atual de notas novas
- média de ticket médio em julho
- como estou indo esse ano em ticket médio?
- detalha semana a semana
Cobrança
- quanto cobrei essa semana?
- quantos acertos tivemos?
- ranking de cobrança dos distribuidores
Distribuidores
- ranking de ticket médio dos meus distribuidores
- como está o distribuidor Fulano de Tal
- quantos distribuidores tenho?
Clube de Sucesso
- categorias do clube
- quantas consultoras são 5 estrelas?
Resumo
- resumo da semana
- como está minha franquia no geral?
Emendando a conversa
- e em aberto?
- isso é bom?
- e a semana passada?
Se alguma coisa não funcionar
-
Ele não respondeu nada
Provavelmente o seu número não está cadastrado, ou está cadastrado com outro número.
Não é algo que você resolva pelo WhatsApp: avise quem cuidou da sua liberação.
-
Ele disse que não conseguiu entender
Pergunte de outro jeito, com menos palavras: em vez da frase inteira, só “ticket” ou
“inadimplência”. Se preferir, mande um áudio.
-
O número não parece o que você esperava
Pergunte a ele mesmo de que período é: “esse número é de qual semana?”. Quase sempre é
diferença de período, não de cálculo.
-
Demorou para responder
Algumas perguntas consultam muita informação e levam alguns segundos. Não mande de
novo: a segunda mensagem entra na fila atrás da primeira.
Ficou com dúvida? Pergunte para o próprio Copiloto. Ele explica o que
consegue fazer. E quando não sabe responder, ele diz que não sabe, em vez de inventar
um número.